۱. اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود
- شماره موبایل برای ورود، احراز حساب و اطلاعرسانیهای ضروری
- نام و نام خانوادگی، کد ملی، استان و شهر، جنسیت، تاریخ تولد و اطلاعات بیمهای که کاربر داوطلبانه برای پروفایل یا محاسبات وارد میکند
- اطلاعات تیکت، پیام، فایل یا مدرکی که کاربر برای بررسی درخواست ارسال میکند
- سوابق خرید، شناسه تراکنش، وضعیت پرداخت و نوع اشتراک؛ اطلاعات کامل کارت بانکی در درگاه پرداخت نگهداری نمیشود
- اطلاعات فنی مانند نسخه برنامه، نوع دستگاه، گزارش خطا و نشانی اینترنتی برای امنیت و رفع اشکال
۲. هدف استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه محاسبات و محتوای متناسب با اطلاعات ثبتشده
- فعالسازی اشتراک، ثبت فاکتور و پیگیری تراکنش
- پاسخ به تیکتها و درخواستهای پشتیبانی
- ارسال اعلانهای ضروری درباره امنیت حساب، پاسخ تیکت یا پایان اشتراک
- بهبود کیفیت، پایداری و امنیت سرویس
۳. مبنای اختیار کاربر
تکمیل برخی بخشهای پروفایل اختیاری است؛ بااینحال نبود اطلاعات ممکن است دقت محاسبات یا امکان ارائه بعضی خدمات را کاهش دهد. کاربر باید تنها اطلاعات مربوط به خود یا اطلاعاتی را که مجاز به ارائه آن است ثبت کند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران فروخته نمیشود. انتقال محدود اطلاعات ممکن است فقط برای زیرساخت میزبانی، ارسال پیامک، پردازش پرداخت، پشتیبانی فنی یا در صورت الزام قانونی انجام شود. ارائهدهندگان خدمت باید صرفاً در حدود انجام مأموریت خود به داده دسترسی داشته باشند.
۵. امنیت و نگهداری
کنترل دسترسی، ارتباط امن، ثبت رویدادهای امنیتی و پشتیبانگیری برای کاهش خطر استفاده میشود. هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد؛ بنابراین کاربران نیز باید کد ورود و دستگاه خود را محافظت کنند. مدت نگهداری هر داده باید متناسب با هدف خدمت، الزامات مالی و امکان رسیدگی به اختلاف باشد.
۶. فایلهای ارسالی و اطلاعات حساس
کاربر نباید رمز بانکی، رمز حسابهای رسمی یا اطلاعات پزشکی نامرتبط را در تیکتها ارسال کند. مدارک ارسالی تنها در حد بررسی درخواست استفاده میشوند و دسترسی به آنها باید محدود باشد.
۷. حقوق کاربر
کاربر میتواند درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات قابل حذف حساب خود را از طریق پشتیبانی مطرح کند. برخی سوابق مالی یا امنیتی ممکن است تا پایان دوره قانونی یا ضرورت رسیدگی نگهداری شوند.
۸. کودکان
خدمات مالی و اشتراکی تأمینیار برای اشخاص دارای صلاحیت قانونی خرید ارائه میشود. ثبت اطلاعات کودک یا فرد تحت سرپرستی باید توسط ولی یا نماینده مجاز انجام شود.
۹. تماس درباره حریم خصوصی
برای پرسش یا درخواست مرتبط با دادههای شخصی از ایمیل support@taminyarapp.ir یا صفحه تماس استفاده کنید.